11月18日晚，雅园5号学生公寓415寝室的学生全部发烧，雅园5的3名阿姨在得知此事后，第一时间对415房间进行了打扫与消毒。
在对415寝室进行完消毒后，阿姨们还是放心不下，对雅园5的1～6楼内公共设施的所有龙头、开关、扶手，地面全面用84消毒，尽自己所能为学生服务，将学生的健康放在心上。
学生们很感动，认为一句谢谢不能表达她们对阿姨的感激。事后人文艺术学院的副院长刘晓斌还专门发短信为阿姨们点赞，为后勤的服务点赞。雅园5的3名宿管员把后勤公司提出的星级服务落实到了实际行动中，用真心、倾真情、尽全力的为学生服务，将后勤“三服务三育人”的宗旨牢记于心践之于行。
