2011年4月11日至24日，我院旅游服务学院承接了老河口奥华国际大酒店近300名员工培训工作。
本次培训从酒店礼仪规范、前厅服务规范、客房服务规范、餐饮服务规范等四个方面入手，按国家旅游局对酒店服务技能的规范要求进行设计，理论知识讲授和实际技能操作演示相结合，并对各岗位员工的操作规范进行了现场考核。
培训得到了该酒店员工的一致好评，为该酒店顺利通过省旅游局四星级酒店复核奠定了基础。
来源：旅游服务学院 张菊芳
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